Skip to main content

سياسة الخصوصية

تهدف سياسة الخصوصية إلى مساعدة جميع المستفيدين من خدمات المنصة في فهم طبيعة البيانات التي تقوم الجهة بجمعها عند زيارة الموقع الإلكتروني أو الدخول إلى نظام إدارة التعلم والأنظمة الإلكترونية الأخرى وكيفية التعامل مع هذه البيانات وحمايتها.
نفيدكم بأننا قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها من المستفيدين بطرق عدة لتقديم الخدمات التعليمية، وستحافظ المنصة على خصوصية كافة البيانات الشخصية لمدة سنة ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب النظام وعندما تكون المنصة بحاجة إلى المعلومات للدفاع أو لحماية حقوق الملكية الخاصة بالمنصة أو الجهات المستفيدة منها.
البيانات التي نقوم بجمعها، بيانات التسجيل (الهوية الوطنية - البريد الإلكتروني - اسم المستفيد - مكان إقامة المستفيد - تاريخ حركة المستفيد داخل المنصة - دورات والدرجات المتعلقة المستفيد - ارقام التواصل)، ويتم جميع جمع البيانات من خلال تسجيل الدخول للمنصة وتحليلات التعلم للمستفيد، والغرض منها: متابعة استفادة المستفيد من المنصة وتقديم الدعم الفني وتقني المأمول لهم.
كما اننا نلتزم بخصوصية بيانات المستفيدين وعدم نشرها ومشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الاطلاع على هذه البيانات،
قد يتضمن المنصة روابط لمنصة خارجية لا تشرف الجهة عليها وهي لا تحمل مسؤولية أي أضرار تحدث بسبب هذه الروابط.

قابلية الوصول:

1- الالتزام بقابلية الوصول:

  •  نلتزم بتسهيل وصول المستخدمين إلى المنصة بما يتماشى مع مستويات التعليم المختلفة.
  • توفير حقول وصفية لكافة الوسائط والملفات المستخدمة لضمان قراءتها والوصول إليها.

2- عوائق قابلية الوصول: نقوم ببذل الجهد المعقول لضمان قابلية الوصول إلى المنصة إلا أنه من الممكن وجود بعض المشكلات، وعند مواجهتك لمشكلة يرجى إبلاغ فريق الدعم عن أي مشكلة عبر مركز الاتصال أو عبر نموذج اتصل بنا.

التسجيل:

 بعض خدمات الموقع غير متاحة إلا للمستفيدين المسجلين و/أو يتاح للمستفيد طلب الدعم أو طلب بعض الخدمات إلكترونياً عبر إدخال المعلومات الشخصية عبر النفاذ الوطني الموحد، كما يجب تقديم كافة المعلومات بدقة وأن تكون باسم الفرد بشكلها الصحيح، ولا يجوز انتحال اسم جهة/فرد حيث أنه سيتم اتخاذ الإجراءات النظامية حيال من يخالف ذلك.

الســــرية:

 دون الإخلال بسياسة الخصوصية، تعتبر كل بيانات المستفيدين ومستنداتهم الإلكترونية سرية، ويجب العلم بأنه لن نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية أو استخدام بريد المستفيد الإلكتروني لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، وأي بريد يرسل من قبلنا سيكون في إطار توفير الخدمات المقدمة فقط. 

  إخلاء المسؤولية

  • الاستثناءات والقيود: تقع مسؤولية استخدام المنصة على كل مستخدم لها ونعفى من المسؤوليات الناشئة عن أي ضرر عند توفير المحتوى والبيانات الوصفية "كما هي" دون أي ضمان أو إقرارٍ من أي نوع، سواء أكان صريحًا أو ضمنيًا، ويشمل ذلك دون حصر، إقرارات الدقة والكمال وقابلية التسويق وملاءمة استخدامٍ محددٍ وضماناتها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.
  • نطاق الإتاحة: ما لم ينص على خلاف ذلك فإن الخدمات المتاحة في المنصة متوفرة داخل وخارج المملكة العربية السعودية. 
  • الاستخدامات المسموح بها: هناك عدة استخدامات مسموح بها وهي كالآتي:

1- الاستخدام العادل: نرحّب بالاستخدام العادل للمحتوى وفق ما يحدده نظام حقوق المؤلف، نظام المطبوعات والنشر،  اللائحة التنفيذية لنشاط الإلكتروني. 
2- الوصول غير المصرح به: لا يجوز الوصول إلى المنصة أو النظام الحاسوبي أو الشبكات المتصلة بالمنصة بطرق غير نظامية.
3- الأغراض التجارية: قد يتعرض المستخدم للمساءلة القانونية في حال استخدم المحتوى للأغراض التجارية كبيعه، أو بيع المواد، أو المنتجات، أو الخدمات المتعلقة بالمحتوى، ولا يجوز استخدام المحتوى لترويج منتجات أو خدمات أو الدعاية لها، إلا بعد أخذ موافقة خطية.

العلامة التجارية:

 إن العديد من الأسماء والألقاب والعلامة التجارية والشعارات التي تظهر على المنصة مسجلة أو غير مسجلة خاضعة لنظام العلامات التجارية، ولا يجوز استخدام أي علامات تجارية خاصة بنا أو الأطراف الخارجية على المنصة دون الحصول على إذن مسبق.

الانتهاكات:

عند إبلاغ بانتهاكٍ مزعومٍ للحقوق فيجب مراعاة ما يلي:

1- تحديد العمل الخاضع للحقوق والذي يُزعَم تعرّضه للانتهاك، وفي حال تضمن ذلك عدة أعمال، فيجب تقديم قائمةٍ توضيحيةٍ لها.
2- تقديم العدد اللازم من المعلومات لتمكين من تحديد حقوق الملكية الفكرية التي تم الادعاء بأنها قد انتهكت.
3- تحري الدقة عند تقديم البيانات تحت طائلة المسؤولية النظامية.

  النظام المطبق والنزاعات القضائية

 تخضع وتفسر هذه السياسة وأي تعديلاتٍ عليها لاحقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاعات بين الأطراف بشأن هذه السياسة يتم حله وديًا وفي حال لم يصل الأطراف لحل خلال (١٥) يومًا من تاريخ الإبلاغ عن الخلاف أو النزاع أو الادعاء كتابةً إلى أحد الأطراف من قبل الطرف الآخر، فيجوز لأي من الطرفين أن يحيل مثل هذا الخلاف أو النزاع أو الادعاء إلى السلطة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

Politique de confidentialité:

La politique de confidentialité vise à aider tous les bénéficiaires des services de la plateforme à comprendre la nature des données collectées par l'entité lors de la visite du site web ou de l'accès au système de gestion de l'apprentissage et aux autres systèmes électroniques, ainsi que la manière dont ces données sont traitées et protégées.
Nous vous informons que nous pourrions utiliser les informations collectées auprès des bénéficiaires de plusieurs façons afin de fournir les services éducatifs. La plateforme préservera la confidentialité de toutes les données personnelles pendant une durée d'un an et ces informations ne seront divulguées que si la loi l'exige ou si la plateforme a besoin des informations pour défendre ou protéger ses droits de propriété ou ceux des entités bénéficiaires.
Les données que nous collectons incluent les informations d'inscription : identité nationale, adresse e-mail, nom du bénéficiaire, lieu de résidence, historique d'activité sur la plateforme, cours et notes associés, et numéros de contact. Toutes les données sont recueillies via la connexion à la plateforme et les analyses d'apprentissage du bénéficiaire, dans le but de suivre l'utilisation de la plateforme par le bénéficiaire et de lui fournir l'assistance technique et technologique attendue.
Nous nous engageons également à respecter la confidentialité des données des bénéficiaires et à ne pas les divulguer ni les partager avec des tiers ou des personnes non autorisées à consulter ces informations.
La plateforme peut inclure des liens vers des sites externes, sur lesquels elle n'exerce aucun contrôle, et elle décline toute responsabilité pour les dommages pouvant survenir en raison de ces liens.

 Accessibilité :

Engagement en matière d'accessibilité :
• Engager à faciliter l'accès des utilisateurs à la plateforme en fonction des différents niveaux d'éducation.
• Fournir des champs descriptifs pour tous les médias et fichiers utilisés afin d'assurer leur lisibilité et leur accessibilité.
Obstacles en matière d'accessibilité: Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l'accessibilité de la plateforme, mais il est possible qu'il existe certains problèmes.En cas de problème, veuillez informer l'équipe de support via le centre d'appel ou à travers le formulaire "Contactez-nous".

 Enregistrement:

Certains services du site ne sont disponibles que pour les utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs peuvent demander de l'aide ou accéder à certains services en ligne en saisissant des informations personnelles via l'accès national unifié. Toutes les informations doivent être fournies avec précision et au nom de l'individu de manière correcte. Il est interdit de se faire passer pour une entité ou un individu, car des mesures légales seront prises contre toute personne qui enfreint cette règle.

 Confidentialité:

Sans préjudice de la politique de confidentialité, toutes les données et documents électroniques des bénéficiaires sont considérés comme confidentiels, et vous devez être conscient que nous ne partagerons pas d'informations personnelles ni n'utiliserons l'e-mail du bénéficiaire pour envoyer des messages non sollicités, et tout e-mail que nous enverrons le sera dans le cadre de la fourniture des services fournis uniquement.

 Avertissement:

• Exclusions et limitations : La responsabilité de l'utilisation de la plateforme incombe à chaque utilisateur. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de la fourniture de contenu et de données descriptives « en l'état », sans aucune garantie ou déclaration d'aucune sorte, qu'elle soit explicite ou implicite. Cela inclut, sans s'y limiter, les déclarations de précision, d'exhaustivité, de qualité marchande et d'adéquation à un usage spécifique, ainsi que leurs garanties, qu'elles soient directes ou indirectes.
• Portée de la disponibilité : À moins qu'il n'en soit spécifié autrement, les services disponibles sur la plateforme sont accessibles à l'intérieur et à l'extérieur du Royaume d'Arabie Saoudite.
• Utilisations autorisées : Il existe plusieurs utilisations autorisées, comme suit :
1- Utilisation équitable : Nous encourageons l'utilisation équitable du contenu conformément à ce qui est défini par le système des droits d'auteur, le système des publications et de l'édition, et le règlement d'application de l'activité électronique.
2- Accès non autorisé : Il n'est pas permis d'accéder à la plateforme, au système informatique ou aux réseaux connectés à la plateforme par des moyens illégaux.
1. Objectifs commerciaux: L'utilisateur peut être tenu légalement responsable s'il utilise le contenu à des fins commerciales, comme sa vente, ou la vente de matériaux, de produits ou de services liés au contenu. Il est interdit d'utiliser le contenu pour promouvoir des produits ou services ou pour faire de la publicité, sauf après avoir obtenu une autorisation écrite.

 Marque commerciale:

De nombreux noms, titres, marques et logos présents sur la plateforme sont protégés par la législation sur les marques, qu'ils soient enregistrés ou non. Il est interdit d'utiliser nos marques ou celles de tiers sur la plateforme sans autorisation préalable.

 Infractions:

Lorsqu'une violation présumée des droits est signalée, il convient de prendre en compte ce qui suit :
1. Identifier l'œuvre protégée par des droits qui serait présumément violée. S'il y a plusieurs œuvres concernées, une liste détaillée doit être fournie.
2. Fournir le nombre d'informations nécessaires pour permettre d'identifier les droits de propriété intellectuelle qui sont prétendument violés.
3. Faire preuve de précision lors de la soumission des données, sous peine de responsabilité légale

Système applicable et litiges:

Cette politique et toute modification ultérieure sont régies et interprétées par les lois du Royaume d'Arabie Saoudite. Tout litige entre les parties concernant cette politique sera résolu à l'amiable. Si les parties ne parviennent pas à un accord dans les quinze (15) jours suivant la notification écrite du différend ou du litige ou de la réclamation par l'une des parties à l'autre, l'une ou l'autre des parties peut soumettre ledit différend, litige ou réclamation à la juridiction compétente en Arabie Saoudite.